お食事についてのＱ＆Ａ
- 献立の種類はどのくらいありますか？
- 基本的に3ヶ月以上のサイクルとなっております。その他、四季折々の季節に合わせたメニューを折り込んでおります。
- お食事は冷蔵ですか？冷凍ですか？
- チルドパックのお食事は普通食、成型ソフト食ともに冷蔵保存です。
- 消費期限はいつまでですか？
- ＣＫ高森台のお食事には保存料を一切使用しておりませんので、必ず冷蔵保存し、ラベルに表記されているお日にち中にお召し上がりください。
- 温め方法は電子レンジですか？湯せんですか？
スチームコンベクションは使用可能でしょうか？ - 電子レンジ、湯せんどちらも対応可能です。
電子レンジをご使用の場合は、封を切って容器に移していただき、ラップをかけて加熱してください。
湯せんの場合は、袋のまま沸騰したお湯に入れて約30分程度温めてください。
スチームコンベクションもご使用いただくことができます。詳細の温め方法、時間、電子レンジのワット数等については弊社スタッフへご相談ください。 - こちらの希望する献立にあわせて内容を変えてもらうことは可能ですか？
- 小麦、卵、大豆など主要なアレルギーについてはご対応させていただきます。
ただしおかずの好みによる変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
- 刻み食やムース食等、個別対応食は提供してもらえますか？
- 嚥下、咀嚼が困難な方向けに成型ソフト食をご用意しております。刻み加工は基本的に施設様にてご対応をお願いしております。
- アレルギー対応は可能ですか？
- 小麦、卵、大豆など主要なアレルギーについてはご対応させていただきます。
ご注文についてのＱ＆Ａ
- 注文方法について教えてください
- ＦＡＸでのご注文となります（所定のご注文用紙をお渡しさせていただきます）。
前月25日までに翌月1か月分の予定数をご注文いただきます。
食数の追加、変更、キャンセルはお召し上がりの4日前、午前9時まで承ります。 - 最低何食から注文可能ですか？
- 1施設様最低5食のお届けから承ります。ただし、施設のオープン時など、初期の時点で食数見込みが少ない場合はお気軽にご相談ください。
- 食数の変更、キャンセルはいつまで可能ですか？
- お召し上がりの4日前、午前9時まで変更・キャンセルを承っております。
- 献立表はいつもらえますか？
- 翌月分の献立を、毎月20日までにお届けさせていただきます。
配送についてのＱ＆Ａ
- 配送時間帯は指定可能ですか？
- お食事は10時から16時の間での配送となります。ご希望のお時間指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
- 配送費は別途有料ですか？
- 基本的には配送料込みの価格でのご提供です。ただし、地域や食数によっては別途配送費を頂戴する場合がございます。
- 配送エリアではない場所なんだけど、届けてもらえませんか？
- 配送エリアに表記のないエリアでも、お気軽にご相談ください。可能な限り対応できる方法をご提案させていただきます。
その他
- 食事はどこで作られていますか？
- チルドパックのお食事は春日井のセントラルキッチン高森台にて製造しております
（お弁当、オードブルは弊社別工場にて製造しております）
